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注文方法について

Q:会員登録しなくても注文できますか?
はい。ご注文いただけます。
Q:会員登録している名前と違う名前で注文することはできますか?
はい。ご注文いただけます。
Q:注文確定のメールが届きません
ご登録いただいたメールアドレスに送信させていただいておりますのでメールアドレスの入力お間違え等が考えられます。
または、迷惑メール設定等で受信拒否になってる可能性もございますのでご確認ください。

発送・納期について

Q:相手の住所に直接送れますか?
はい。送れます。お届け先住所に、お送りしたい方の住所をご記載ください。
Q:注文してから届くまでどのくらいかかりますか?
商品によってお届け日が異なります。詳しくは、各商品ページにてご確認をお願いいたします。
Q:配達日時を指定できますか?
発送納期以降の日時につきましては、ご指定いただけます。ご注文画面にて日時をお選びください。
Q:配送先の変更はできますか?
発送前のご注文の場合は、お受けできます。その際は、ご注文の詳細と変更先の住所を、ご連絡ください。なお、すでに発送が済んでいる場合は、大変申し訳ございませんが、お受けできかねます。あらかじめご了承ください。
Q:注文した後に配送日の変更はできますか?
発送前のご注文の場合は、お受けできます。その際は、ご注文の詳細と変更先の住所を、ご連絡ください。なお、すでに発送が済んでいる場合は、大変申し訳ございませんが、お受けできかねます。あらかじめご了承ください。
Q:送料はいくらですか?
当サイトの商品は全て送料込みの価格となっております。
一部地域(※北海道・四国・九州・沖縄)につきましては、商品ページに記載の送料が別途発生いたします。

お支払いについて

Q:どのような支払方法がありますか?
クレジット支払い、銀行振込、AmazonPayからお選びいただけます。
Q:領収書は発行できますか?
領収書の発行をご希望の方は、備考欄に、領収書の有無をご記載ください。なお、領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管していただきますよう、お願いいたします。
Q:決済方法の変更はできますか?
発送前の商品についてのみ、承っております。お支払い方法を「銀行振込」に変更したい場合は前払いとなり、商品代金の振込確認後の発送とさせていただいております。

当サイトについて

Q:運営会社について
茨城県観光物産協会が運営。サイトの運営代行はEWORKS株式会社が行なっております。 運営会社について詳しい情報は、こちらをクリックしてください。
Q:セキュリティについて
茨城県産品お取り寄せさいとでは、お客様に、より安全にご利用いただけるよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策に「SSL」を用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めております。また、ID・パスワードやクレジットカード情報の入力画面・お支払い方法選択・ご注文確認画面などにSSLでの暗号化を採用しております。

その他

Q:キャンセルは可能ですか?
発送前の商品につきましては、キャンセルを承っております。発送後はお受けできませんので、キャンセルの際は、お早めにご連絡ください。
Q:返品はできますか?
お届けした商品の内容が不良品であったと確認された場合は、良品と交換させていただきます。お客様のご都合による返品は受け付けておりません。何卒ご了承ください。

お問い合わせ

【お問い合わせ先はこちら】

メールアドレス: ibaraki.bussan@eworks-group.co.jp

TEL:029-279-0938(平日9:00〜17:00)

お電話でのお問い合わせは、12月27日〜1月4日を除く、平日9時から17時までお承りしております。

メールの返信につきましては、担当者の確認後、5日以内にさせていただきます。
(内容によっては、お答えできない場合がございます。あらかじめご了承ください)